退款政策

您可以在寄出日期后的14天内要求退款。如果您选择在14天退款政策之外退还商品，则除非产品有问题，否则将不提供退款。物品必须在发货之日起30天内退还给Sparklet。

为了行使撤销权，您必须通过明确的声明告知我们您决定取消本合同的决定，例如：

• 通过电子邮件给我们 admin@sparklet.co.uk 。请提供您的姓名，地址和订单详细信息。
• 邮寄–您必须填写“退货单”上的信息，然后通过表格上的地址将其邮寄给我们。

为了在取消截止日期之前完成，您足以在取消期限到期之前通知我们您行使取消权的情况。

您有资格在30天内通过邮寄退回给我们。

仅当产品以其原始，未开封和未损坏的包装退回时，才可以将产品退还给我们；并提供购买证明（订单确认或发票）。如果您退回带有免费礼物的物品，则必须同时退还您所支付的物品和免费礼物。免费赠品不具备交换或退款的资格，售完即止。

如果您取消此合同，我们将在不迟于您退回任何商品后的14天内向您偿还款项。我们将使用与首次交易相同的付款方式向您偿还款项。

我们在14天的退货政策中涵盖了在英国境外下的订单。

产品必须以与您收到的相同的条件退回。

损坏，损坏，修理或更改的产品将不予退款。

由于卫生和安全原因，我们的退货政策不适用于耳环或任何穿孔的珠宝。这不会影响您的法定权利。

重要的是要注意，镶嵌或镶嵌的存在可能会限制宝石特性的评估。除非另有说明，否则在不将其从镶嵌中移除的情况下，将根据其安装许可评估和确定宝石的特性。如果您对我们的评估不满意，我们将仅考虑合格的宝石鉴定实验室的意见。

请在第一时间与我们联系以讨论您的申诉，因为未经授权的测试可能会导致退款延迟或未授权退款。